OMÜ Rektörlük İdari Birimler Kalite Koordinatörlüğü Atakum, Samsun TÜRKİYE
tren

Geri Bildirimler
Anasayfa » Geri Bildirimler

Geri Bildirim Mekanizması: Ondokuz Mayıs Üniversitesi Paydaş geri bildirimlerini fiziksel veya elektronik ortamlarda alacaktır. Geri bildirim kutuları, yüz yüze görüşmeler, toplantı tutanakları, yüz yüze yapılan anketler, telefon bildirim kayıtları vb. gibi iletişim kanalları OMÜ’nün fiziksel geri bildirim mekanizmalarını oluşturur. Elektronik posta, sosyal medya hesapları, mobil kurum uygulaması, mesajlaşma yazılımları gibi dijital platformlar ve çevrimiçi anketler ise OMÜ’nün elektronik ortamdaki geri bildirim mekanizmalarıdır. Bütün geri bildirim mekanizmalarının toplandığı KALEM Geri Bildirim Modülü, OMÜ’nün temel geri bildirim mekanizmasıdır. Paydaş geri bildirim sürecinin elektronik ortamda sürdürülmesini sağlayan sistemdir. KALEM Geri Bildirim Modülü, şikâyet, öneri/istek ve memnuniyetlerin kayıt altına alınması, değerlendirilmesi, araştırılması ve sonlandırılması aşamalarındaki tüm işlemlerin gerçekleştirilmesini sağlar.

KALEM Geri Bildirim Modülü: Geri bildirimlerin elektronik ortamda alınmasını sağlamak amacıyla OMÜ tarafından geliştirilmiş modüldür. KALEM Geri Bildirim Modülüne kolay ulaşabilmesini sağlamak üzere OMÜ’nün bütün birimlerinin web sayfasında modüle giriş butonu bulunur. Geri bildirim modülünden açılan “ PP.5.3.FR.0001-Geri Bildirim Formu (Online)”ndaki alanların paydaşlar tarafından doğru olarak doldurulması beklenir. Geri bildirimin alınması işlemi, “geri bildirimi tamamla” butonuna basıldığında ekranda beliren “geri bildiriminiz kayıt altına alınmıştır” bilgilendirme mesajı ile sonlanır.

KALEM Geri Bildirim Modülü‘nden Geri Bildirimde Bulunmak İçin Tıklayınız.

OMÜ Geri Bildirim Kutularının Miktarı ve Bulunduğu Fiziki Alanlar