OMÜ’de Paydaş Katılımını Güçlendiren Geri Bildirim QR Kod Uygulaması

Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ), kalite güvencesi ve sürekli iyileştirme çalışmaları kapsamında paydaş katılımını artırmaya yönelik geri bildirimlerde QR kod uygulamasını hayata geçirmiştir. Üniversite genelinde ÜNİKYS Geri Bildirim Modülüne entegre edilen QR kod uygulaması ile iç ve dış paydaşların görüş ve önerilerini kolaylıkla iletmeleri hedeflenmektedir.

Kalite Koordinatörlüğü tarafından yürütülen çalışma kapsamında hazırlanan bilgilendirme metni ve QR kod aracılığıyla paydaşlarımız, mobil cihazları üzerinden ÜNİKYS Geri Bildirim Formuna yönlendirilerek hızlı ve erişilebilir bir şekilde geri bildirimde bulunabilecekler.

Uygulama, OMÜ’nün TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı ve YÖKAK Kalite Güvence Süreçleri doğrultusunda yürütülen kalite güvence süreçlerine paydaş katkısını artırmayı ve elde edilen geri bildirimlerin kurumsal iyileştirme çalışmalarında etkin biçimde kullanılmasını amaçlamaktadır.

Ondokuz Mayıs Üniversitesi, katılımcı yönetim anlayışı doğrultusunda tüm paydaşlarını geri bildirim süreçlerine aktif katılım sağlamaya davet etmektedir.